顯示具有 行動支付 標籤的文章。 顯示所有文章
顯示具有 行動支付 標籤的文章。 顯示所有文章

2016年2月19日 星期五

Apple Pay - 行動支付大戰,開打! - 20160219

在AliPay支付寶 - 由過年領紅包來看行動支付的發展 一文中曾提到行動支付的未來,市場如今又出現一個堅強的競爭者---蘋果(Apple),所推出的Apple Pay已在中國上路,但其運作及策略與現有支付系統不盡相同,以下簡單解析:


一、支付模式大不同:蘋果 V.S. 微信與支付寶
Apple Pay主打支付安全,與微信以及支付寶比較起來,是以不同的運作模式進行。Apple Pay是以近場通訊(Near Field Communication, NFC)作為傳輸技術,可以直接使用iPhone作為載體付款,搭配指紋驗證的方式。而用戶綁定信用卡後,信用卡的號碼不會存在蘋果設備與雲端伺服器裡,客戶使用支付的資訊不會被蘋果看到。如此一來,蘋果並不提供金融服務,只是一種支付的方式,將信用卡虛擬化,蘋果也不會管到金流,而是直接從銀行發行的卡將錢轉入戶頭,可以確保支付安全,是一個強大的吸引點。


相較之下,支付寶與微信需要用戶綁定銀行帳戶,直接管理到每個人的現金流,並以掃描二維碼的方式(連網)進行支付。這個中間牽涉到敏感的監管問題,以及安全、隱私相關的保護是否完備,但是目前中國的用戶大都習慣這樣的支付模式。




二、結盟策略:中國銀聯的反撲
近年來,對於微信與支付寶日益壯大,中國許多銀行都感受到強烈的威脅,因此中國銀聯(大陸19家銀行)與Apple Pay合作,代表中國80%的信用卡都支援Apple Pay。這樣的策略有機會改變現有戰局,可以藉此引進新的盟友,來鞏固既有的市場。然而,目前的市場競爭依舊激烈,支付寶目前有超過4億的活躍用戶(80%來自行動端),而且在兩大平台Android以及iOS都有支援,服務的範疇更是相當廣泛,連食衣住行育樂都有所涉略,提供使用者莫大的方便性。因此,用戶是否會琵琶別抱,轉為使用Apple Pay,還很難下定論。



每天500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/19tLfx
Image Credit

2016年2月18日 星期四

AliPay支付寶 - 由過年領紅包來看行動支付的發展 - 20160218



過年發紅包是中國文化的特色之一,而近年來發虛擬紅包更是流行文化的代表。2014年騰訊旗下的微信(WeChat)服務首次舉辦發送虛擬紅包的活動,鼓勵用戶間多使用手機發錢,當時吸引了800萬的大陸用戶,共計發出了4,000萬個紅包,規模相當驚人,不但加速了行動支付的發展,也嚇到了行動支付的巨擘---阿里巴巴旗下的支付寶。


到了2016年,阿里巴巴砸下重金(約2.69億人民幣),作為春晚節目上唯一的社群贊助商,推廣它的虛擬紅包活動,預計對10億個潛在用戶發送出8億人民幣的紅包,期待用戶能更頻繁使用手機發紅包給他人。此舉除了炒熱年節的氣氛,更向對手傳達鞏固行動支付的決心。當然騰訊也不甘示弱,宣布將微信過年起10天的廣告營收全數以虛擬紅包的形式贈送給用戶,期待用戶可以因此更頻繁地使用行動支付,讓服務規模可以持續擴大。


一、贈送虛擬紅包是利器,真正的戰場:行動支付
利用贈送虛擬物品來吸引新(舊)用戶使用服務,在近年來已經成為很有效的新客戶取得(New Customer Acquisition)策略。以發送虛擬紅包來說,重點不只是紅包裡的錢有多少,而是加入了社交、遊戲與一點點賭博性質的元素,讓收紅包這件事情更為有趣,讓用戶可以體會到行動支付的便利性,並且不受地理限制,自然產生更高的服務黏著度。


結果顯示,短短的15天內,微信統計5.16億個用戶轉送了321億個紅包,比去年多了10倍;而支付寶則發現用戶更頻繁地使用軟體服務,在此期間1億個用戶開啟了3,245億次App(實際虛擬紅包數據尚未揭露),讓兩大中國行動支付商再次看見這個藍海的廣大。當前支付寶在中國的行動支付享有69.9%的市佔,騰訊約為19.2%,其中騰訊2年來更是從個位數的市佔大幅成長到今天的規模,一部分的功勞有賴這個虛擬紅包策略。

二、餅很大,分食者漸多 --- 行動支付的競爭越趨激烈
這個市場到底有多大?據統計,目前在中國90%的連網用戶(約6.2億人口)會使用行動端上網,其中更有高達1.27億的用戶只用智慧型手機連網,潛在客戶非常多。2014年第4季,中國行動支付的交易量約為1.8兆人民幣,到了2015年第3季成長到2.4兆人民幣。據估計,到2018年全年的行動支付可望來到28.9兆人民幣,將超越電腦端的支付規模。


餅很大,分食者漸多。近期蘋果公司將在中國推出Apple Pay,將要加入這個競爭行列。當前支付寶靠收取手續費作為主要營收來源(最高不超過0.6%),而微信則視情況而定。在美國,蘋果目前對信用卡消費收取0.15%的手續費(金融卡則每筆交易收取0.5分美元),是否會以相同的模式在中國施行,或用其他定價策略來競爭,值得觀察。


每天500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/dZMIBC
Image Credit