在AliPay支付寶 - 由過年領紅包來看行動支付的發展 一文中曾提到行動支付的未來,市場如今又出現一個堅強的競爭者---蘋果(Apple),所推出的Apple Pay已在中國上路,但其運作及策略與現有支付系統不盡相同,以下簡單解析:
一、支付模式大不同:蘋果 V.S. 微信與支付寶
Apple Pay主打支付安全,與微信以及支付寶比較起來,是以不同的運作模式進行。Apple Pay是以近場通訊(Near Field Communication, NFC)作為傳輸技術,可以直接使用iPhone作為載體付款,搭配指紋驗證的方式。而用戶綁定信用卡後,信用卡的號碼不會存在蘋果設備與雲端伺服器裡,客戶使用支付的資訊不會被蘋果看到。如此一來,蘋果並不提供金融服務,只是一種支付的方式,將信用卡虛擬化,蘋果也不會管到金流,而是直接從銀行發行的卡將錢轉入戶頭,可以確保支付安全,是一個強大的吸引點。
相較之下,支付寶與微信需要用戶綁定銀行帳戶,直接管理到每個人的現金流,並以掃描二維碼的方式(連網)進行支付。這個中間牽涉到敏感的監管問題,以及安全、隱私相關的保護是否完備,但是目前中國的用戶大都習慣這樣的支付模式。
二、結盟策略:中國銀聯的反撲
近年來,對於微信與支付寶日益壯大,中國許多銀行都感受到強烈的威脅,因此中國銀聯(大陸19家銀行)與Apple Pay合作,代表中國80%的信用卡都支援Apple Pay。這樣的策略有機會改變現有戰局,可以藉此引進新的盟友,來鞏固既有的市場。然而,目前的市場競爭依舊激烈,支付寶目前有超過4億的活躍用戶(80%來自行動端),而且在兩大平台Android以及iOS都有支援,服務的範疇更是相當廣泛,連食衣住行育樂都有所涉略,提供使用者莫大的方便性。因此,用戶是否會琵琶別抱,轉為使用Apple Pay,還很難下定論。
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