Walmart v.s. Amazon - 電商市場的正面對決 - 20160513

全球最大的實體零售商沃爾瑪(Wal-Mart)公司，近年來將營運重心移往電子商務，並正面對決電商巨頭亞馬遜(Amazon)，其策略與資源布局的方式，簡單分析如下：

一、市場現況：仍在擴張的亞馬遜 v.s. 益多的競爭者

Amazon已是電商的巨頭，在網路購物市場取得強勁的市佔率，然而，Amazon並沒有停下腳步，繼續推出生鮮、時尚服飾等產品，企圖拿下更多的市場份額。目前亞馬遜以99美金的年費吸引消費者加入Prime會員，並提供全年2天到貨(免運費)服務，據分析師統計，全球有超過5000萬名的註冊會員，且這些會員的忠誠度頗高，消費力更比非會員高出的1倍左右。

這樣的發展態勢嚴重威脅到傳統的零售業者，而身為老大哥的沃爾瑪當然也感受到了，近年來許多資源(包括投資20億美元的資金、原有物流技術等)相繼投入到旗下網路通路的發展，此外更關閉150家銷售不佳的實體店，把省下的錢砸在電商領域的擴張。

二、策略佈局：更快的物流、更實惠的價格、更多取貨方式

沃爾瑪祭出了不同的策略以因應上述威脅。其一，整合旗下的物流供應鏈。沃爾瑪先將原有的8個倉儲改為電商物流中心，再利用自身強大的運輸隊伍(全美約6000輛大型貨車的規模)來運送貨品至當地的物流站，最後與區域性的物流業者合作，負責運送最後一浬路(Last-mile Delivery)到消費者的手中。據估計，這些區域業者能提供更好的運送價格，往往比FedEx或UPS低3成左右。若上述每個環節的配合，將能讓現有的運送更有效率、更快地將物品送達。

其二，推出與Amazon差異的價格策略。當前亞馬遜以99美金年費做為2天免運費到貨的服務，沃爾瑪則退而求其次，計劃提出以50美金做為年費，提供3天免運到貨的服務(ShippingPass)，試營運期間更讓消費者享有2天到貨的服務。其三，強化實體店的功能，Wal-Mart打算結合旗下4600家店，開始部分提供消費者｢開車取貨｣的服務，讓顧客在網上下單後，可以趁著下班(下課)時間值接到店取貨，提供比傳統更順暢的消費體驗。

以目前貨品的運量規模來看，Amazon目前足足為Wal-Mart的7倍左右，仍舊有很大段的差距。不過，過去幾年的轉型，Wal-Mart得到不錯的階段性成果，2015年沃爾瑪的網上通路營收達137億美元，年成長12%。相較之下，亞馬遜2015年的線上銷售(含電子產品)營收達991億美元，年成長17.5%，顯示產業整體仍在擴張，也逐漸成為兵家必爭之地。

精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ

http://goo.gl/ROZtFP
Image Credit

https://goo.gl/eCu9al

http://goo.gl/d15dJf

http://goo.gl/bc8ezf