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2016年2月19日 星期五

Apple Pay - 行動支付大戰,開打! - 20160219

在AliPay支付寶 - 由過年領紅包來看行動支付的發展 一文中曾提到行動支付的未來,市場如今又出現一個堅強的競爭者---蘋果(Apple),所推出的Apple Pay已在中國上路,但其運作及策略與現有支付系統不盡相同,以下簡單解析:


一、支付模式大不同:蘋果 V.S. 微信與支付寶
Apple Pay主打支付安全,與微信以及支付寶比較起來,是以不同的運作模式進行。Apple Pay是以近場通訊(Near Field Communication, NFC)作為傳輸技術,可以直接使用iPhone作為載體付款,搭配指紋驗證的方式。而用戶綁定信用卡後,信用卡的號碼不會存在蘋果設備與雲端伺服器裡,客戶使用支付的資訊不會被蘋果看到。如此一來,蘋果並不提供金融服務,只是一種支付的方式,將信用卡虛擬化,蘋果也不會管到金流,而是直接從銀行發行的卡將錢轉入戶頭,可以確保支付安全,是一個強大的吸引點。


相較之下,支付寶與微信需要用戶綁定銀行帳戶,直接管理到每個人的現金流,並以掃描二維碼的方式(連網)進行支付。這個中間牽涉到敏感的監管問題,以及安全、隱私相關的保護是否完備,但是目前中國的用戶大都習慣這樣的支付模式。




二、結盟策略:中國銀聯的反撲
近年來,對於微信與支付寶日益壯大,中國許多銀行都感受到強烈的威脅,因此中國銀聯(大陸19家銀行)與Apple Pay合作,代表中國80%的信用卡都支援Apple Pay。這樣的策略有機會改變現有戰局,可以藉此引進新的盟友,來鞏固既有的市場。然而,目前的市場競爭依舊激烈,支付寶目前有超過4億的活躍用戶(80%來自行動端),而且在兩大平台Android以及iOS都有支援,服務的範疇更是相當廣泛,連食衣住行育樂都有所涉略,提供使用者莫大的方便性。因此,用戶是否會琵琶別抱,轉為使用Apple Pay,還很難下定論。



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2016年1月21日 星期四

Apple 蘋果 - iPhone的銷售主力轉移到印度 - 20160121

The iPhone 6s offers Apple Music. Apple says the service will be available for Android devices, but that hasn’t happened yet.


為什麼蘋果要聚焦在印度?

隨著中國經濟的放緩,與成熟市場的智能手機逐漸飽和的影響下,蘋果公司正準備聚焦在下一個藍海市場---印度。這個擁有12.7億人口的市場,根據預測,在2017年將有機會超越美國,成為全世界第二大的手機消費國(中國為第一大)。幾個關鍵如下:

1. 目前35%的印度人使用智能手機,超過六成仍用非智能手機
2. 印度2015年手機總銷量為1.18億支,預估2017年將達1.74億支
3. 蘋果去年在印度業績近10億美金,卻只有將近2%的市佔率



蘋果可能會在印度使用什麼樣的銷售策略?

首先,會與在地零售商建立更緊密的經銷模式(Distribution channel)。目前蘋果銷售的主力集中在都會區,然而有將近70%的印度人住在鄉村,若能滲入這塊市場將有利提高市佔率,但靠蘋果自己建立銷售渠道太慢了,因此找在地的零售商合作,加上投放更多廣告,期望能更快切入市場。


然而,對於大多印度人來說,iPhone還是太貴了。印度人平均年收入約為1500美金,中產階級大約為8000美金。要青睞印度的消費者,手機價格不能太高。目前最受歡迎的手機落在$150美金以下。然而,目前最受歡迎的iPhone的價格落在$500到$1000之間,而且還沒包含月租費的支出。



因此,蘋果與許多當地銀行合作,推出無息貸款,降低購買的心理障礙,讓消費者可以早買早享受。同時,鼓勵零售商降低一些舊款機種的價格,如iPhone 5S降至比其他國家還低的價位,讓更多人買得起。這些措施都希望提高蘋果在印度的能見度。



P.S. 目前在印度的智能手機市佔率排行,Micromax Informatics與Samsung各佔約20%,蘋果為1.8%左右。




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