獨角獸Pinterest,這家已成立6年的新創公司,全球超過500名員工,目前市場的價值約為110億美元。許多投資人對於美國的新創公司市值成長過於快速感到擔憂,特別是在Uber、Airbnb、Spotify等獨角獸的獲利能力仍有疑慮,若體質不佳恐有泡沫化的風險。因此,在過去的一年裡,許多投資人開始觀望,新創公司因而面臨募資不易的情形,故多數創業者想快速擴展市場,以證明其價值與獲利能力。以下針對Pinterest的海外擴張作簡要的分析:
一、策略:擴展海外市場以推動成長
Pinterest是一個線上平台,用戶藉由照片來分享新想法,舉凡時尚、居家擺飾、婚禮佈置、食譜等都能在這裡找到,共有超過500億張的圖片(或稱Pin),可藉由儲存至自己的收藏頁(或稱Boards),系統可由收藏的圖像在未來推薦相近的圖片給使用者。
以營運方面來看,Pinterest在一年前獲得最新一輪5.53億美元的投資,並在2015年繳出營收1億美元的成績單,並計劃在2018年達到30億美金的規模。成長需要如此迅速,除了要鞏固美國國內市場,還必須積極拓展海外的客群,目前Pinterest每月共有1億名活躍用戶,其中只有45%來自海外用戶(55%來自美國),相較臉書(Facebook)、推特(Twitter)有超過70%的外國用戶,Pinterest的確還有很長的路要走,也希望在2016年能突破50%的門檻。
二、困境:如何在地化滿足用戶需求?
擴展海外服務並非想像中來的容易,文化的多樣性對於Pinterest來說挑戰相當的大。在開拓新領域的同時,往往缺乏來自當地的素材,只能仰賴系統自動推薦的圖像(大多屬於美式風格),卻不見得能滿足新客群的喜好,使得使用者的黏著度不高。因此,Pinterest在拓展新據點時,會與知名的部落客或網路名人合作,希望借重他們的名氣來提升Pinterest的能見度與資料量,但成效仍有待觀察。
我認為Pinterest的核心價值在於對於資料推薦的演算法,其精準與否將大大的影響服務使用體驗,以及平台的吸引力,方能創造更多商業價值,遂能吸引投資人。畢竟當今的網路世界,資量太多而時間太少,如何有效優化這樣的技術,將是Pinterest未來需要持續努力的地方。
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