2016年7月5日 星期二

HBR | Lean Strategy 精實策略拚創新


策略與精實創業概念往往會被視為兩極,策略像是精心策劃的整體活動;而創業,亦即不考慮現有資源而追求機會比較像是邊作邊學,由市場快速的轉變來改變事業的方向。沒有創業精神的策略是中央計劃(欠缺活力),而沒有策略的創業精神會導致混亂(多頭馬車)。但對於創業者的來說,最好的忠告在於:知道什麼事不該做,此時策略便能派上用場。


一、策略的功用

  • 明確思考選擇可行的機會
目的要找到長久成功的市場可利用最精簡可行產品(Minimum viable product)進行測試,選出最長久的商業模式。可由小與風險低的市場切入,再隨著發展而擴大。最忌諱因為低門檻(或潛力無窮)而冒然進入市場,進入所謂豐厚報酬的假象市場,易導致後繼無力而倒閉。 

  • 專注在目標市場
新創企業往往為了創造現金收入以應付薪資需求,會想掌握每個商機,即使對方並不屬於目標客群也一樣。其實,一次做好一件事最重要,如美國醫療健保資訊系統公司Picis,在創業初期同時追求兩個市場(開刀房與加護病房),也各拿到一些訂單,但很難在這兩個市場站穩腳步,後來Picis決定專注在開刀房事業,並併購一些公司,才取得較高的市佔率,替企業打下基礎。

  • 使整個組織目標一致
在資源有限的情況下,公司上下必須傳達一個概念:少作核心競爭力(Core competency)以外的事情,因此從基層人員到高階主管都應該充分了解公司的價值主張,才能明確選擇與判斷,使資源妥善利用。如開發教育遊戲的Muzzy Lane Software公司,防止員工繼續接受外界委託製作針對單一客戶的遊戲,因為它體認到自己真正的定位是教育出版的公司,它希望打造出一個核心管理平台,讓其他開發者發展自己的內容,而它必須改善製作這些內容的全套工具,讓開發環境更佳良善,而非協助客戶開發一款款遊戲。



二、策略的形成與實踐
精實策略的第一步,必須處理唯一永久維持的層面,也就是組織的願景或終極目的,這是組織存在的理由。願景必須很吸引人,可以振奮人心。

刻意擬定的策略
構成策略的三大要素,包含目標範圍競爭優勢目標是領導人眼中的近期目標,策略必須針對每一種不同的目標建立衡量標準,以便達成目標時,讓公司的市場價值極大化。範圍則是指明我們從事哪種行業,以及針對會做什麼和不做什麼劃定界線。如美國的西南航空(Southwest Airlines),它決定不在大機場與大型業者競爭,反而在各個二級機場建立綿密航線網路,並透過簡單透明的低價位,省去開發複雜的收益管理系統,便能向乘客收取費用。競爭優勢則是公司必須要簡要說明本身有哪些優於競爭對手的特性,或是本身產品(服務)有哪些不足之處。如西南航空利用快速起降轉場與不提供餐點的優勢競爭,使公司能充分使用資產(飛機),並壓低票價。


逐漸浮現的策略
公司在執行策略時,會因為許多的決定逐漸改變公司的定位,因此必須要對策略進行過濾。由測試各種假設的同時,可以發掘新計畫與市場哪裡不合,或是有哪些新機會,以了解如何改善策略。一旦推出創新做法後,必須評估實驗結果,並決定是否終止、繼續進行還是修改。如果可以仔細探究哪些地方正確或錯誤,就有機會明智地修改策略。如Instagram,當初的策略是開發私人手機應用程式Burbn,將許多社群功能(如打卡地點、未來打卡、相聚賺點數等)放在軟體內,但是發現使用者對這樣的體驗反應很差,但公司創辦人沒有把整個計畫扔掉,而是決定專攻一個重點,並且做到最好。它們注意到使用者貼了很多照片,因此花了8週的時間開發出更好的照片分享App,並對使用者進行測試,爾後的發展大家都耳熟能詳了。

任何資源有限的組織,都需要一個設定界線的策略。如此可以確保組織不至於亂做實驗,並鼓勵在那些範疇內做實驗。結合實驗(Lean)策略(Strategy),公司就能提高長久維持成功的機率。


2016年6月28日 星期二

Home Depot - 零售供應的新策略 - 20160628


庫存成本(Inventory Costs)對於零售業者來說,是影響營運的重要因素之一,本文將以美國家庭飾品與建材零售商家得寶(Home Depot)與美國其他零售商為例,探討零售供應鏈策略的新趨勢,以下簡單解析:

一、零售產業的供應鏈策略:改變新趨勢
庫存成本是零售商重要的支出之一,如果能有效減低維持庫存的成本(或庫存水位),便能將多餘的資源(錢)投入到不同的區塊裡,如擴大線上銷售的營運或貼補薪資上漲的衝擊等;但是低庫存也未必沒有風險,極可能造成消費者購買上的不方便,影響未來到店的頻率,甚至是品牌形象,因此如何擬定最合適的供應策略,對許多零售商來說都至關重要。


以美國沃爾瑪(Walmart)與目標百貨(Target)為例,近年來都致力於減少店裡庫存,包含許多快速消費品(如:尿布、麥片與洗潔精)。同時,業者利用加寬賣場的走道,讓賣場看起來更加寬敞,也迫使架上的空間變小。此外,業者將大型的商品置於物流中心,而非運至實體店中存放,直到顧客下單後才運送,減少不必要的物流。另一個例子則是百貨零售業者Kohl's,它在過去5年營業額成長15%,卻計畫要再降低10%的庫存(與當今的水準比較),顯見降低庫存對於零售產業來說是一個新趨勢。


會造就這樣的趨勢,與電子商務的興起很有關係。現今的供應策略,將不再只是滿足到店的消費者,而是必須考量來自線上實體店的訂單,並決定商品要由物流中心實體店配送。若線上訂單全部交由物流中心配送,將與實體店發生重複庫存(Doubling Inventory)的風險(因地區性的需求固定,卻無法掌控線上線下的比例);若全交由實體店配送,商品將更靠近消費者,有利節省運費,但需要更多店裡的員工來協助處理,增添人員調度上的困難。因此,怎麼有效配送很重要,因為每次商品的移動都要花錢,不當的策略將吃掉現有產品的利潤。

二、Home Depot的新策略:反映真實需求 (Less is More)
過去零售商常以未來需求的預測來擬定供應策略,不過一旦預測失靈,將造成產品滯銷,承受巨額的損失,特別在消費習慣轉變的年代,許多預測並不能有效反映真實情況,造成供應策略失靈。因此,根據真實需求來打造供應策略,庫存水位由數周變成數天,是產業的新趨勢。


家得寶(Home Depot)新的供應策略Project Sync就是這樣的概念,目標打造出更穩定與高效的物流。以運送方面來看,將過去每週2次、每次5輛貨車進貨的頻率,轉變為每週5次、每次2輛貨車的方式。如此一來,雖說單次進貨的量較低,但可以透過頻繁的補貨來因應快速浮動的需求,滿足現實的情況。以賣場方面來說,當貨品到店後,因為單次進貨量少,可以將商品放在較低層的架上,移動自如,減少運用樓梯與升降梯的機會,多出來的人力也能在賣場裡協助更多顧客,或協助其他營運等,提高供應鏈上的效率。



精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/eiUVYx
Image Credit


2016年6月21日 星期二

JD.com x Walmart - 電商的快車道?- 20160621


美國最大的零售商沃爾瑪(Walmart)將與京東商城(JD.com)合作,一同加速開發中國的電子商務市場。此次合作的內容,包含沃爾瑪將旗下的一号店線上商城賣給京東,並藉此取得京東5%的股權,以當前的市值來看,此交易案價值約為15億美元。這樣的策略布局,以下簡單分析:

一、中國電商市概況:Walmart苦追、JD.com成長快速
近年來中國的零售產業變化快速,可歸因於經濟成長放緩(造成消費力與型態的轉變),以及購買習慣的變化(顧客轉往線上與行動購物的趨勢日益明顯)。以沃爾瑪的資料顯示,1996年在中國開起第1家實體店後,至2016年全中國擴增至430家店(才約為美國十分之一的規模),而除了展店速度緩慢,平均到店人數更連續9季下滑,讓沃爾瑪決心要加速布局在中國的電子商務市場,並減緩實體店的擴張計畫。


一号店線上商城就是展現決心的手段之一。Walmart打造的一号店商城,係由電商的小眾市場起家,主要強項在生鮮領域(整體產值只約占中國線上購物的1.5%),並提供類似線上超市的服務。從小眾市場切入的原因在於,中國主要線上市場已被阿里巴巴旗下的淘寶與天貓(佔約58%)與京東商城(佔約23%)等大型業者給獨佔,因此沃爾瑪選擇不與其正面交鋒,由小眾市場做為起跑點。然而,沃爾瑪自行開發市場的路仍舊走得非常艱辛,除了有越來越多的競爭者加入,還有滲透率不夠快速的問題,造成加速布局的遠景受阻,故思考與強者結盟。



反觀京東商城(JD.com),這個中國第二大的電商平台(僅次於阿里巴巴集團),已連續7季的營收成長表現優於阿里巴巴旗下的服務。與淘寶或天貓商城不同的地方在於,京東擁有自己的物流配送系統,包含物流中心、貨物集送站等,更接近一條龍式的服務。

二、合作的效益:Walmart取得市場、JD.com增加產品線
沃爾瑪將一号店賣給京東,能藉此取得京東的5%股權,這樣的策略的布局,遠比收購所得的金額還重要。對於Walmart的好處在於,可以藉由JD.com的幫助接觸到更多的中國客群,並且仰賴其穩定的物流通路,將有利於未來產業擴張的發展。此外,沃爾瑪也能更加專注經營本業的服務(包含Walmart與Sam's的App與線上商城),藉由兩者並行,希望能更快切入市場。對於JD.com的好處則在於,可以引進更多來自Walmart的產品,並搭配Walmart優異的全球產品供應鏈,有機會讓京東再上層樓,分食阿里巴巴的市場占有率(特別是在假貨猖獗的年代,能有效提升商品的品質與消費者體驗)。


2016年6月15日 星期三

P&G x Walmart - 兩強結盟,利大於弊? - 20160615



世界上最大的快速消費品(FMCG)公司寶僑家品(Procter & Gamble)與最大的實體零售商沃爾瑪(Walmart)長年的結盟,透過多年來的合作,讓彼此分別成為該產業的翹楚,如今兩個企業面臨各自的問題,甚至發生利益相衝突的問題,是否影響未來的合作關係,以下簡單解析:

一、兩大企業的合作模式:優勢與挑戰
以合作同盟的角度來看,Walmart是P&G最重要的銷售渠道之一,去年P&G在Walmart的通路銷售約100億美元的商品,約佔14%的總營收,規模相當可觀。這樣兩強結盟的優勢在於,P&G能提供旗下優質的產品吸引顧客到店消費,同時顧客會順便購入賣場中其他的產品,進而提升Walmart的業績,而P&G也能利用Walmart廣大的銷售渠道來增加P&G品牌能見度與銷售。






然而,單獨來看Walmart與P&G面臨的問題都是近年業績無法提振,甚至已經出現衰退的跡象。沃爾瑪上季銷售額雖然成長1%,但全年的營收表現呈現下滑,這是1970年公司掛牌上市的首次;寶僑家品雖自2008年金融海嘯後成長快速,但在最近幾年的表現委靡不振,2015年營收共707億美元,卻是近4年來的新低,且P&G自2005年來已未開發出大型的利基產品(年銷售額超過10億美金的產品),兩大企業的營運備受考驗。

二、應對策略與利益衝突案例
近年來沃爾瑪受到線上通路消費者偏好改變的影響,讓沃爾瑪在電子商務領域投入大量資源,並相繼採取許多策略,包含關閉部分實體店、降低商品庫存、迫使供應商降價(包含針對P&G)等,以利與電商巨擘亞馬遜(Amazon)競爭。




而P&G近年來也積極瘦身,裁撤一些品牌如金頂電池(Duracell)與CoverGirl化妝品牌等,留下一些較利基的品牌,如吉列(Gillette)與汰漬(Tide)等,才能更專注在這些品牌的發展。而近年來的困境,P&G當然也希望Walmart能想辦法提高自家產品的銷售業績、維持產品的價格、提供更多的賣場擺設空間。

在現實的情況中,寶僑與沃爾瑪存在利益相衝的案例。以乾式除塵紙Swiffer產品為例,P&G在調查顧客的使用習慣後發現,現有的包裝容量太少,不足以讓消費者養成長久的使用習慣,減少回流購買率,因此P&G將產品包裝加大,同時也提高價格。然而,在此同時Walmart趁勢推出自有品牌的同質商品,以低價的策略與其競爭,為此,P&G遂祭出更多促銷策略以因應。短期來看,沃爾瑪挾其廣大通路低價策略,將影響到寶僑的產品毛利與市占率,但影響甚深的,則是沃爾瑪的產品因價格低廉,造成品質低落,連帶影響消費者的使用觀感(因為難用導致最後再也不用),讓這樣的產品失去消費者的信任,最後可能因此退出賣場,嚴重打擊P&G所辛苦建立的市場。

水能載舟,亦能覆舟。兩強的結盟,在過去繳出不錯的成績單,但如今各自面臨市場上的挑戰,兩強的結盟會不會因此出現裂痕,或是能發展出其他不同的關係,將備受市場關注。


精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/pTx3Qx
Image Credit


2016年6月8日 星期三

Dropbox X HPE - 軟硬體巨擘的結盟 - 20160608


惠普企業公司(Hewlett Packard Enterprise, HPE)與雲端資料分享公司Dropbox即將結盟,期望能為彼此的事業帶來好處,來共創雙贏的局面,以下簡單解析:

一、Dropbox對HPE的期待
Dropbox過去向亞馬遜承租設備與服務(Amazon Web Services, AWS),然而近兩年多來,Dropbox開始採取新的策略,不斷地減少對AWS的依賴,遂轉向惠普求助。

其一,成本與風險的考量。Dropbox考量到其服務若不斷擴張,將會過於仰賴亞馬遜的服務,形同把雞蛋放在同一個籃子,風險過高,因此開始計畫自建伺服器中心。此外,AWS掌控價格的能力甚強,其服務的收費也不會因為硬體建置成本的下降而作顯著調整,使得AWS往往握有高昂的利潤,對Dropbox不利。反觀Dropbox透過與HPE合作,可以更加量身打造其服務的需求,更能嚐到隨著科技革新,硬體價格不斷下降的甜美果實。


其二,企圖拉攏更多的商業潛在客戶。HPE在企業與商用領域早已建立了完整的客戶關係,並提供相當可靠與安全的系統服務,若Dropbox與其合作後,形同HPE為Dropbox資料服務背書,有機會拉攏潛在的客戶,或使昔日的用戶回流,目前Dropbox全球擁有5億的使用者,大多數皆為免費用戶,約有15萬的付費商業用戶,透過合作或能助長其未來的發展。

二、HPE對Dropbox的期待
HP近年來遇到的問題在於,市場飽和(甚至衰退)與業績始終無法推升,因此HP透過分拆企業(HPE)與電腦(印表機)事業體,來讓集團能更靈活地面對市場變化。而HPE最新Q2的財報顯示,其營收增長了1%左右,是近五年來首次的正成長,或許正是開始重回成長的曙光。此次HPE與Dropbox結盟,也想要藉此打入其他網路服務公司的供應鏈,如矽谷與亞洲地區其他網路服務公司等,以尋找下一個帶動成長的引擎。


精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/btUKnj
Image Credit

2016年6月1日 星期三

Airbus 空中巴士 - 競爭與隱憂 - 20160601


近年航空業的榮景,航空業巨擘在空中巴士(Airbus)與波音公司(Boeing)之間的競爭卻從未停歇,以下針對Airbus進行簡單解析:

一、現有產品線的競爭:Airbus與Boeing各有所長
在較低端(短程客機)的市場中,空巴的A320系列(A320 neo)與波音的737系列(737 Max)競爭,空巴在這個市場中取得較高的市佔率,特別是在幾年前油價高漲與航線多元化的時代,許多航空公司為了更好的油耗表現,便採購這些飛機。


在較高端(長程客機)的市場中,空巴現有的雙引擎長途客機A350 (約360個機位),與波音的777系列飛機(約400個機位)競爭,目前又以波音的市占率較高,考量到國際航線持續的開拓,空巴正在思考是否要繼續投資,來針對A350進行改版,以增強產品的競爭力。

在中高階的市場中,空巴以A330系列來對抗波音的787夢幻客機(787-9)系列,而這個市場互有來往。以目前的航行距離來說,波音787主打較高的航程距離(單次加油約2370公里),而A330則主打價格較便宜,且利用後續的更新,讓A330能載更多燃油,以提升航程距離。

不管在哪個市場,航空業兩個巨擘目前都採取同樣的策略:以更新取代重建。亦即針對原本的設計進行修改或升級,並不會做出太多結構上的變更(如更大的起落架等),來應變快速變化的市場需求。


二、最好的時機已經過了嗎?
在過去3年裡,空巴每年接單都超過1,000架的規模,然而今年前4個月卻只接了92架的訂單,讓投資人擔憂,是否代表航空業的繁榮盛世將告一段落?然而空巴公司認為,因為過去幾年大量的訂單尚未消化,因此公司目前專注在準時交貨而非繼續開發市場。這個隱憂同時也點出了Airbus產能不足以趕上需求的問題,2016年空巴預計交機650架給客戶(今年1到4月已交機了177架),然而目前未交機的訂單尚達6,700架,迫使空巴集團考慮增加其產量,預計將A320每月產能由現在的40多架提高到60架(2019年),而A350每月產能則增至10架(2018年),以消化大量的訂單。



精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/ULNJCX
Image Credit

2016年5月26日 星期四

The Bigger The Stronger? 當大者不再恆大...淺談科技巨擘的轉變


大者恆大,在過去是一個成功科技公司的象徵,如同惠普(Hewlett Packard,HP)、微軟(Microsoft)與英特爾(Intel)等公司,然而時至今日,面對市場上快速的變化,科技公司已不再一味地追求擴張,反而更在意好好發展其專精的領域,以下簡單分析:

一、案例A:HP惠普公司的轉變
惠普公司近來才傳出消息,將分拆其IT服務部門,並與新收購的Computer Science公司合併,也是繼去年分拆伺服器(企業)部門桌上電腦(印表機)部門後,再次為龐大的企業瘦身。回顧HP過去的歷史,可以發現當今的策略與過去截然不同。

HP曾經想成為一站式服務(One Stop Shopping)的供應商,提供大多數的商業用戶與一般消費者多元的科技服務,當時在2008年左右曾大手筆以139億美元收購電子數據系統公司(EDS)與250億美元併購康柏電腦(Compaq),強化企業服務的深度,同時也讓企業規模擴張,讓對手難以望其項背。這些策略的確符合當時的營運目標,看似頗為合理。



然而,科技產業的變化相當迅速,而且超乎想像,亞馬遜(Amazon)的興起即是一例。在2008年,Amazon雲端相關事業(AWS)僅有4億美元營收,到2015年已經快速成長到90億美金的規模,並在雲端產業取得領頭羊的地位,惠普相關的市佔率節節敗退。當時HP萬萬也沒有想到,竄起的對手並非高科技大廠,而是線上賣書起家的Amazon,這些變化在短短數年內讓企業版圖遞移,更破壞了科技業原有的利益平衡。HP肥大的企業並不能快速、有效地因應產業的變化,因此開始採行分拆事業的策略。未來,HP將會更專注在本業的發展,以硬體銷售等強項為主。

二、案例B:來自Microsoft微軟公司的警惕
約莫在3年前,微軟公司以72億美元收購諾基亞(Nokia)公司,主要想要藉此壯大其智慧型手機市場的競爭力,來與谷歌(Google)陣營的Android與蘋果(Apple)的iOS系統抗衡,打造屬於微軟的Eco-system,進而吸引大量軟、硬體商加入,分食這塊大餅,企圖在這個不斷落後的市場挽回顏面。



然而結果顯示,在2012年微軟的智慧型手機有將近2.5%的市佔率,到2016年IDC機構預測僅剩1.6%,這樣的結果讓人了解到,企業透過雄厚的財力併購其他公司,並不能保證取得市場的勝利,若策略錯誤反而會拖累本業的發展。微軟近來也決定再度裁撤1,850名員工,大多來自Nokia事業群。未來微軟將更專注在軟體與雲端事業的發展。

由HP與Microsoft的轉變,也逐漸透露出這個產業的變化,不再以大者恆大的思維來經營企業,才能因應節奏快速的科技時代。同時,這些科技大廠也將回歸基本面,花更多心力在屬於自己的強項,待累積足夠的動能後,才有機會再創高峰。


精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/ykQbBo
Image Credit

2016年5月24日 星期二

E-Sports 電競市場 - 電競市場的崛起 - 20160524


近幾年來,電玩產業脫穎而出一個新亮點---電競市場(E-Sports),其日益擴大的規模,引領電玩遊戲走出客廳,逐漸成為受歡迎的運動賽事。而這樣的風潮,對於主流廣告商以及遊戲開發商的影響為何,以下簡單解析:

一、電競市場的崛起:行銷的新戰場
過去5年來,電競賽事的實況轉播越來越多,觀眾成長的速度更是驚人,據統計,2015年全球共有1.15億人每月至少一次透過轉播(或在現場)欣賞電競賽事,較2012年成長將近一倍,而據估計至2019年,這個數字將達到2.15億人的規模。


看準這樣的發展趨勢,許多品牌的行銷團隊已開始佈局,投入預算,藉此打入年輕人的族群中。舉例來說,美國速食業者Arby's、啤酒商Bud Light與必勝客(PizzaHut)都加碼投資在電競的廣告行銷上,Geico公司則將贊助更多的遊戲團隊,並預計在今年協辦6場電競賽事。這些作為不只增加品牌的曝光度,業者希望將電競比賽推升成更高的檔次,如同大型體育賽事般的狂熱,讓年輕的觀眾得到樂趣,也能將品牌形象與電競聯想在一起。

二、電競市場成為新亮點:遊戲商的策略轉變
縱觀來看,整個電玩市場是一個相當巨大的產業,2015年全球高達1,000億美元的產值,但近年來許多大型的電玩遊戲被手機遊戲給瓜分了市佔率(多數的玩家會集中投入在幾款遊戲中,讓等級升得更快,又以手機遊戲最為普遍)。因此,傳統的桌上型遊戲正面臨新玩家遞減、現有玩家的投入度與購買力(後續充值、花錢升級裝備等)需求下降等,讓傳統遊戲開發商苦思如何應對這樣的產業變化。


共同開發電競市場會是一個很好的切入點,透過電競賽事,遊戲本體能更廣為流傳,玩家們也能因定期的賽事齊聚一堂,進而增加對遊戲的好感與黏著度。遊戲大廠也積極布局,例如暴雪(Blizzard)公司先前透過收購電玩轉播公司(Major League Gaming),並成立新的電競事業部,延攬過去NFL與ESPN的賽事評論員,藉此強化電競市場的投入。此外,暴雪公司更與臉書(Facebook)合作,未來每日會在網上推出在線直播,讓觀眾可以在最大的社群平台上互動,也希望藉此打造出電競明星,如同許多運動巨星般,來帶動這個產業更加的蓬勃發展。

精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/c9fNnw
Image Credit

2016年5月19日 星期四

Microsoft 微軟 - 出清Nokia是為了更長遠的路 - 20160519


微軟(Microsoft)公司近期將旗下諾基亞(Nokia)非智慧型手機事業以3.5億美金(約112億台幣)的價格,賣給鴻海集團旗下的富智康(FIH),市場上許多投資人好奇此舉是否透漏出微軟未來的走向,以下簡單解析:

一、出清Nokia是為了更加專注Win10的發展
功能性手機(Feature Phone)亦即非智慧型的手機,主要是提供通話與簡單的上網功能,其方便性低於智慧型手機,但因價格便宜,在開發中的國家頗受歡迎。根據微軟2016年Q1公布的資料,旗下以Nokia出貨的功能性手機計有1,570萬支,取得近13%的市佔率,規模相當可觀;反觀以Nokia品牌出貨的智慧型手機,市佔率不到萬分之一,差距明顯。


華爾街日報認為微軟會出脫Nokia的原因,其一,毛利率低廉。即便功能性手機的市場規模不容小覷,但競爭者多、利潤不高的市場現況,讓微軟懷疑繼續投資的必要性,因此利用出脫資產以投入更專精的領域。其二,功能性手機與微軟核心業務發展偏離。近年來Microsoft聚焦在Windows 10的發展,主打不同平台的無縫體驗,亦即同樣的作業系統可在多種平台(如智慧型手機、桌上型電腦、平板電腦、遊戲主機等)流暢運行,這些功能需要配合強大的運算晶片(CPU)支持,而功能性手機大多構造簡單,無法採用Win 10,偏離目前微軟亟欲發展的核心業務,因而出清資產。反觀鴻海集團有強大的生產效率以及優勢,使得中低階的Nokia手機更符合鴻海的產品線,或有更多空間發揮,是故這筆交易看來頗為合理。

二、微軟未來策略:重新打造並強化微軟生態系
根據微軟的資料,目前為止已有高達3億的使用者採用Windows 10作業系統,還想要繼續提高滲透率,來打造屬於微軟的Eco-system,如同蘋果(Apple)、谷歌(Google)陣營一樣的生態系,進而吸引大量軟、硬體商加入,分食這塊大餅,企圖在這個不斷落後的市場挽回顏面。


事實上,自微軟現任的CEO Nadella上任以來,不斷改變公司的營運走向,除了縮減公司硬體的產品線,並棄守數年來的堅持,讓微軟的服務在不同的平台上(如iOS、Android等)出現,更將目標客群轉向較高端的商用客戶,就是企圖要讓曾經錯過行動發展的微軟再造巔峰,至於成效為何,未來仍會受到市場持續關注。

精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/0s8BYc
Image Credit

2016年5月13日 星期五

Walmart v.s. Amazon - 電商市場的正面對決 - 20160513


全球最大的實體零售商沃爾瑪(Wal-Mart)公司,近年來將營運重心移往電子商務,並正面對決電商巨頭亞馬遜(Amazon),其策略與資源布局的方式,簡單分析如下:

一、市場現況:仍在擴張的亞馬遜 v.s. 益多的競爭者
Amazon已是電商的巨頭,在網路購物市場取得強勁的市佔率,然而,Amazon並沒有停下腳步,繼續推出生鮮、時尚服飾等產品,企圖拿下更多的市場份額。目前亞馬遜以99美金的年費吸引消費者加入Prime會員,並提供全年2天到貨(免運費)服務,據分析師統計,全球有超過5000萬名的註冊會員,且這些會員的忠誠度頗高,消費力更比非會員高出的1倍左右。



這樣的發展態勢嚴重威脅到傳統的零售業者,而身為老大哥的沃爾瑪當然也感受到了,近年來許多資源(包括投資20億美元的資金、原有物流技術等)相繼投入到旗下網路通路的發展,此外更關閉150家銷售不佳的實體店,把省下的錢砸在電商領域的擴張。

二、策略佈局:更快的物流、更實惠的價格、更多取貨方式
沃爾瑪祭出了不同的策略以因應上述威脅。其一,整合旗下的物流供應鏈。沃爾瑪先將原有的8個倉儲改為電商物流中心,再利用自身強大的運輸隊伍(全美約6000輛大型貨車的規模)來運送貨品至當地的物流站,最後與區域性的物流業者合作,負責運送最後一浬路(Last-mile Delivery)到消費者的手中。據估計,這些區域業者能提供更好的運送價格,往往比FedEx或UPS低3成左右。若上述每個環節的配合,將能讓現有的運送更有效率、更快地將物品送達。


其二,推出與Amazon差異的價格策略。當前亞馬遜以99美金年費做為2天免運費到貨的服務,沃爾瑪則退而求其次,計劃提出以50美金做為年費,提供3天免運到貨的服務(ShippingPass),試營運期間更讓消費者享有2天到貨的服務。其三,強化實體店的功能,Wal-Mart打算結合旗下4600家店,開始部分提供消費者「開車取貨」的服務,讓顧客在網上下單後,可以趁著下班(下課)時間值接到店取貨,提供比傳統更順暢的消費體驗。

以目前貨品的運量規模來看,Amazon目前足足為Wal-Mart的7倍左右,仍舊有很大段的差距。不過,過去幾年的轉型,Wal-Mart得到不錯的階段性成果,2015年沃爾瑪的網上通路營收達137億美元,年成長12%。相較之下,亞馬遜2015年的線上銷售(含電子產品)營收達991億美元,年成長17.5%,顯示產業整體仍在擴張,也逐漸成為兵家必爭之地。

精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ
http://goo.gl/ROZtFP
Image Credit
http://goo.gl/d15dJf
http://goo.gl/bc8ezf

2016年5月4日 星期三

Burberry 重振奢侈品牌的形象 - 20160504




由於自美元升值的壓力,導致遊客購買力下降,以及奢侈品牌不再廣受消費者青睞,來自英國倫敦的高級品牌Burberry,集團營收銳減,公司更預測在2017年營收將再下滑10%。在香港(亞洲的重鎮)與美國兩個主要市場中,Burberry正苦思如何突圍,以下簡單解析:

一、困境:品牌形象不夠鮮明、顧客逐漸流失
許多分析師認為,對品牌的掌控程度不夠是主因。以在美國為例,Burberry依賴批發(Wholesale)的銷售型式(35%的營收源自於此),比其他高檔品牌高出甚多。這樣的商業模式亦即大型品牌將產品賣給百貨公司,接著再由百貨業者賣給消費者,並賺取差價。


在經濟好的時候,這也許是個不錯的商業模式,然而,當經濟下滑、消費者開始謹慎購買奢侈品時,百貨業者或將面臨庫存過多的窘境,此時業者往往祭出降價求售的策略,以消化庫存。然而,這樣的舉動對於高檔品牌來說具有殺傷力,容易讓消費者失去心中奢侈品牌的印象,且容易混淆品牌的定位,讓品牌推升至更高端的市場更顯困難。

此外,一旦品牌的形象下滑,Burberry與百貨公司的議價能力(Bargaining Power)變得更為薄弱,在不得不與其合作的前提下,形成一個惡性循環,長期看來,品牌的價值有瓦解殆盡的風險。

二、策略:強化品牌的主控權、逐步轉變商業模式
Burberry目前計畫兵分3路,以扭轉這樣的頹勢。其一,整頓現有的批發渠道,亦即關閉部分現有的百貨批發渠道,並向百貨業者溝通,引進較暢銷且保值的商品,以避免頻繁的降價求售而傷及品牌形象。

其二,將商業模式逐漸轉為店中店(Shop-in-Shop)的模式,所謂的店中店消費模式就像百貨公司裡的化妝品專櫃一樣,由大型品牌向百貨業者承租區塊營業,讓品牌自行掌握營運的走向,同時也讓百貨公司因品牌業績暢旺而有分紅的機會,許多高級品牌如Prada、Gucci都正朝向這樣的模式發展,此舉除了能更好掌握品牌的形象與服務,也可以減少對Wholesale渠道的依賴。


其三,開拓新的據點與服務。整頓並重新裝修現有的直營店,關閉人氣較低的店鋪、並開設新的店面於人潮多的地方。此外,Burberry已在美國許多地方如Dallas、Boston等地方招聘個人時尚顧問,將針對Burberry的大戶提供全方位的時尚服務,以吸引大戶回流與提高黏滯力,以重振昔日美好的光景。

精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ



2016年5月2日 星期一

On-Demand Economy 隨選經濟 + 學生兼職 = 絕佳組合?




隨選經濟(On-Demand Economy)正在漸漸改變人們的生活,而這股風潮也吹向學生族群,翻轉過去一成不變的工讀模式,其優勢與劣勢,以下簡單解析:

一、迷人的隨選經濟-學生與資方的雙贏?
根據DIGITIMES的解釋,隨選經濟指的是透過行動網路等科技,達到即時、便利又快速的創新虛實整合服務。使用者透過智慧型手機與App介面作為平台,即時連上網路後,便可以進一步媒合所有的供給與需求。在美國,許多如Uber、TaskRabbit、Instacart與Postmates等公司都屬於此一範疇,以Instacart為例,目前有高達25%的工作者為學生,顯示類似的商業模式已漸漸吸引年輕人投入。


吸引學生的地方在於,其一,工作時間相當彈性且自由,不必再受制於典型的工時規範,且能自己決定上班的時間。其二,認同感較高,身為網路世代的學生對於此類的服務熟悉,賦予的工作價值多為正向,往往能獲得較高的成就感,遂吸引年輕人上門。

此外,對於企業的好處在於,其一,可以取得相對便宜的人力資源,利用滿懷熱情與較高教育水準的大學在校生,往往能帶給新創公司更多活力與成長動能,有助於新型企業的營運。其二,供給與需求的媒合度高且時效性佳,與傳統比較起來,許多大學生喜歡在假日時段工作,而此時的需求量亦在高峰(例如線上廣告的閱覽量高、開車接送需求多...等等),越多的供給將對僱主更有幫助。

二、隱憂:會不會過於理想化?
隨選經濟看起來相當迷人,但仍存在不少隱憂。對於生產者來說,太過於自由的工作環境是否造成生產效率的低落?畢竟對多數人來說,兼職打工是職場初體驗的開始,太過自由化的工作型態是否影響到最終的服務品質?另一方面,對於學生來說,收入是否有保障也是相當重要的一環,畢竟目前隨選經濟的需求浮動相當劇烈,如果高度仰賴這種性質的工作,收入或變得更不穩定,對於生活上的影響亦大。


總體而言,隨選服務不僅整合閒散人力資源,更打開人們對於職業的想像。隨著這股風潮持續擴大,工作從事者擁有更多時間與精神上的自由。而莘莘學子是否受這種經濟模式影響,進而助長其發展(如更多新創事業的誕生),將在未來得到答案。



精選500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ

2016年4月27日 星期三

Hershey's 巧克力 - 從甜食棒邁向蛋白棒 - 20160427


受到消費習慣的改變,大家對於巧克力甜食的熱愛不再如此瘋狂,間接導致Hershey's公司營運表現下滑,以下簡單解析,

一、Why not? 當巧克力不再甜的時候
擁有122年歷史的Hershey's公司,以銷售多種口味的巧克力棒(Bar)為大宗,然而,在2016年第一季的財報中表現不佳,營收下滑了5.6%,連帶導致獲利能力下降,令投資人失望。分析師認為主要影響這個產業改變的因素有幾個,列舉如下:


第一,健康、天然的飲食風格當道,當今多數的消費者在購買食品時,會選擇更少加工、更健康的產品,這對於長期銷售甜食的Hershey's無疑是一個大的打擊。其二,替代品相繼出現,使得單一品牌於架上的能見度降低,進而影響銷售。其三,巧克力原料價格不斷上漲,若沒有適時反應在末端產品上,供應鏈將承受相當大的價格壓力。當然,還有其它的外部因素干擾,例如中國的市場成長趨緩以及強勁的美元都連帶影響公司的財務表現。

二、應對策略:順應潮流,轉型開發新產品
為了突圍,Hershey's公司過去推出了一系列不同於傳統巧克力甜食的產品,結果發現肉乾產品的成長相當驚人,是巧克力增幅的3倍,而根據市調公司IRI的統計,自2010年起,巧克力市場每年的增幅約為4.2%,相較之下,肉類零嘴的增長率(年化)則高達10.4%也讓Hershey's對於進軍這個市場相當有信心。

Hershey's在2015年收購了Krave Jerky(一家專作天然風味的乾類食品公司,如肉乾等),並計劃在今年8月推出全新產品-Krave蛋白質棒。這個產品的成分將含括牛肉乾、芒果、蔓越莓與藜麥等等,以方便攜帶、天然、高蛋白與低糖的特色吸引消費者。此外,也開創新的品牌SoFit,以生產蛋白質棒(bar)作為特色,結合蔬菜、植物性蛋白等做為成分來源,藉此協助公司轉型、並多樣化其產品線。


綜觀之下,Hershey's主打的新策略與舊有品牌形象其實是有相衝突的,新的產品必須要有新的營運思維,且同時必須兼顧舊有事業的成長,對Hershey's來說實為挑戰。在未來能否因此突圍業績不振的困境,就看廣大的市場與眾多的消費者是否買帳。

每週500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ


2016年4月25日 星期一

Kimberly-Clark 金百利克拉克 - 高度競爭與波動的消費品產業 - 20160425

金百利克拉克(Kimberly-Clark)公司日前公布2016年第1季財報,全球的營收下滑4.6%,並指出快速消費品在不同市場的發展方向不同,除了競爭越演越烈外,也讓企業思考如何應對,以下做簡單分析,

一、現況:新興市場商機大,但競爭者多、匯率因素干擾
新興市場如中國、拉丁美洲與東歐地區,中產階級的人數不斷成長,帶動了消費力,同時,現今的爸爸媽媽也願意付出更多錢來撫養自己的下一代,讓銷售快速消費品(FMCG)的Kimberly-Clark更加緊投入這些市場。其中,又以中國最為代表性。中國在去年為金百利克拉克貢獻了2%的業績成長,看似不多但在競爭激烈的FMCG市場裡,這樣的表現相當可貴。而成長主要來自個人用品的類別,像是嬰兒用紙巾、尿布或清潔用品等。看見了市場的大餅,許多競爭者一同進了這個市場,除了來自日本或國外的品牌,中國本土的公司也加入了戰局。


然而,對於企業來說有兩個因素需要應對 - 如何有效維持市佔率以及對抗匯率波動的能力。因為競爭者越來越多,同質性的商品在市場上也日益增多,此時企業為了維持產品的市佔率,往往會花費重金在行銷活動上,方能刺激買氣,卻會因此增加成本,導致獲利能力降低。此外,近期美元走強,導致許多新興市場的貨幣接連走貶,使得所屬商品價格走跌,營收表現下滑(因以美元計算),企業想藉此漲價卻又面臨市佔率下滑的威脅,形成一個艱難的處境。


二、對策:靠已開發市場驅動獲利、更多節流的作法
開發中國家面臨的問題雖令人頭疼,反觀美國市場卻帶來正面的消息。受惠於美國穩健的經濟成長,在這裡Kimberly-Clark取得3%的營收增長,且高單價的商品也較受歡迎,因此能平衡企業整體的表現,彌補海外的不足。


除了美國市場的挹注,金百利克拉克也想要施行更多節流的作法,例如強化供應鏈的效率,讓生產力提升。舉例來說,過去一個工廠只專責生產一種產品,生產完以後再運至市場,往往花費的時間、人員與能源都較多,但若能讓現有的工廠生產多樣化的產品,並在靠近市場的情況下供應貨源,將能讓生產流程更有效率。總體來看,過去一年Kimberly-Clark在這個方面有了改善,即便前述的諸多不利因素,但生產流程的確改善獲利能力,除了營運成本(Overhead)降低了2.8%,毛利率也由35.4%提升至36.6%。

每週500字 商業 邏輯 新聞

更多資訊WSJ