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2016年6月21日 星期二

JD.com x Walmart - 電商的快車道?- 20160621


美國最大的零售商沃爾瑪(Walmart)將與京東商城(JD.com)合作,一同加速開發中國的電子商務市場。此次合作的內容,包含沃爾瑪將旗下的一号店線上商城賣給京東,並藉此取得京東5%的股權,以當前的市值來看,此交易案價值約為15億美元。這樣的策略布局,以下簡單分析:

一、中國電商市概況:Walmart苦追、JD.com成長快速
近年來中國的零售產業變化快速,可歸因於經濟成長放緩(造成消費力與型態的轉變),以及購買習慣的變化(顧客轉往線上與行動購物的趨勢日益明顯)。以沃爾瑪的資料顯示,1996年在中國開起第1家實體店後,至2016年全中國擴增至430家店(才約為美國十分之一的規模),而除了展店速度緩慢,平均到店人數更連續9季下滑,讓沃爾瑪決心要加速布局在中國的電子商務市場,並減緩實體店的擴張計畫。


一号店線上商城就是展現決心的手段之一。Walmart打造的一号店商城,係由電商的小眾市場起家,主要強項在生鮮領域(整體產值只約占中國線上購物的1.5%),並提供類似線上超市的服務。從小眾市場切入的原因在於,中國主要線上市場已被阿里巴巴旗下的淘寶與天貓(佔約58%)與京東商城(佔約23%)等大型業者給獨佔,因此沃爾瑪選擇不與其正面交鋒,由小眾市場做為起跑點。然而,沃爾瑪自行開發市場的路仍舊走得非常艱辛,除了有越來越多的競爭者加入,還有滲透率不夠快速的問題,造成加速布局的遠景受阻,故思考與強者結盟。



反觀京東商城(JD.com),這個中國第二大的電商平台(僅次於阿里巴巴集團),已連續7季的營收成長表現優於阿里巴巴旗下的服務。與淘寶或天貓商城不同的地方在於,京東擁有自己的物流配送系統,包含物流中心、貨物集送站等,更接近一條龍式的服務。

二、合作的效益:Walmart取得市場、JD.com增加產品線
沃爾瑪將一号店賣給京東,能藉此取得京東的5%股權,這樣的策略的布局,遠比收購所得的金額還重要。對於Walmart的好處在於,可以藉由JD.com的幫助接觸到更多的中國客群,並且仰賴其穩定的物流通路,將有利於未來產業擴張的發展。此外,沃爾瑪也能更加專注經營本業的服務(包含Walmart與Sam's的App與線上商城),藉由兩者並行,希望能更快切入市場。對於JD.com的好處則在於,可以引進更多來自Walmart的產品,並搭配Walmart優異的全球產品供應鏈,有機會讓京東再上層樓,分食阿里巴巴的市場占有率(特別是在假貨猖獗的年代,能有效提升商品的品質與消費者體驗)。


2016年5月13日 星期五

Walmart v.s. Amazon - 電商市場的正面對決 - 20160513


全球最大的實體零售商沃爾瑪(Wal-Mart)公司,近年來將營運重心移往電子商務,並正面對決電商巨頭亞馬遜(Amazon),其策略與資源布局的方式,簡單分析如下:

一、市場現況:仍在擴張的亞馬遜 v.s. 益多的競爭者
Amazon已是電商的巨頭,在網路購物市場取得強勁的市佔率,然而,Amazon並沒有停下腳步,繼續推出生鮮、時尚服飾等產品,企圖拿下更多的市場份額。目前亞馬遜以99美金的年費吸引消費者加入Prime會員,並提供全年2天到貨(免運費)服務,據分析師統計,全球有超過5000萬名的註冊會員,且這些會員的忠誠度頗高,消費力更比非會員高出的1倍左右。



這樣的發展態勢嚴重威脅到傳統的零售業者,而身為老大哥的沃爾瑪當然也感受到了,近年來許多資源(包括投資20億美元的資金、原有物流技術等)相繼投入到旗下網路通路的發展,此外更關閉150家銷售不佳的實體店,把省下的錢砸在電商領域的擴張。

二、策略佈局:更快的物流、更實惠的價格、更多取貨方式
沃爾瑪祭出了不同的策略以因應上述威脅。其一,整合旗下的物流供應鏈。沃爾瑪先將原有的8個倉儲改為電商物流中心,再利用自身強大的運輸隊伍(全美約6000輛大型貨車的規模)來運送貨品至當地的物流站,最後與區域性的物流業者合作,負責運送最後一浬路(Last-mile Delivery)到消費者的手中。據估計,這些區域業者能提供更好的運送價格,往往比FedEx或UPS低3成左右。若上述每個環節的配合,將能讓現有的運送更有效率、更快地將物品送達。


其二,推出與Amazon差異的價格策略。當前亞馬遜以99美金年費做為2天免運費到貨的服務,沃爾瑪則退而求其次,計劃提出以50美金做為年費,提供3天免運到貨的服務(ShippingPass),試營運期間更讓消費者享有2天到貨的服務。其三,強化實體店的功能,Wal-Mart打算結合旗下4600家店,開始部分提供消費者「開車取貨」的服務,讓顧客在網上下單後,可以趁著下班(下課)時間值接到店取貨,提供比傳統更順暢的消費體驗。

以目前貨品的運量規模來看,Amazon目前足足為Wal-Mart的7倍左右,仍舊有很大段的差距。不過,過去幾年的轉型,Wal-Mart得到不錯的階段性成果,2015年沃爾瑪的網上通路營收達137億美元,年成長12%。相較之下,亞馬遜2015年的線上銷售(含電子產品)營收達991億美元,年成長17.5%,顯示產業整體仍在擴張,也逐漸成為兵家必爭之地。

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2016年4月7日 星期四

Amazon 亞馬遜 - 加入時裝市場的戰局 - 20160407


北美電子商務龍頭亞馬遜(Amazon)在去年在北美市場創造了25%的成長率,相較於實體商店梅西百貨(Macy's)衰退了3.7%,而Kohl's百貨則僅有微幅成長,顯示出消費者的偏好依舊不斷改變。未來將著力在一些尚未完全開拓的領域---時裝產業,並顛覆以往的價格策略,來吸引品牌的加入與營運模式的改變,以下簡單分析:

一、品牌:合作關係的消長
想要好好發展時尚產業,Amazon首要目標就是招商,讓更多品牌願意進入這個電商平台,才有壯大的可能性。結合其Prime會員享有免運費、2天到貨的服務,消費者不再那麼排斥在網上購買服飾或其他流行產品。而其廣大的會員數,更是眾多品牌躍躍欲試的戰場,如Lacoste、Kate Spade與Levis等等都已經在亞馬遜的網站上銷售產品。去年Amazon在時裝產品的營收達到160億美金,根據預測,在2020年將達到520億美元的規模,並有機會在明年取代實體店---梅西百貨(Macy's),成為最大的服飾銷售賣場。


當然,有些業者仍在觀望,畢竟Amazon過往的營運策略都是在打價格戰,讓這些品牌擔心與亞馬遜合作後,是否會造成產品利潤的傷害,因此卻步。亞馬遜如果想要吸引更多商家進駐其賣場,就必須改變原來的商業模式。

二、商業模式:型態轉變與鞏固既有的強項
價格策略的改變:亞馬遜為了消除上述的疑慮,正在悄悄改變原來的訂價策略。據外部的統計資料顯示,在過去一個月裡,亞馬遜販售許多的時裝價格都比實體百貨Macy's與Kohl's還高,顛覆以往低價的競爭策略,也想向業者證明與其合作是有利可圖的。反觀Amazon在非電腦硬體類別的銷售上,依舊維持網上最低價的局面。

鞏固其既有的強項:此外,為了吸引商家進駐,Amazon主打強大的演算法,可以用其分析消費者的購買行為,能更精準的瞄準客群。根據統計資料,同一件商品在Amazon網站上平均會調整9.2次價格,相較於實體百貨,梅西百貨調整約2.1次、Kohl's百貨則為1.5次,頻繁的價格調整,反映出亞馬遜能夠針對供需面作出即時的反應,讓價格維持在理想的範圍,相較於實體店面靈活許多。


建立自有品牌:看見未來成長強勁的潛力,亞馬遜也想推出自有的品牌,在過去透過併購Shopbop.com、Zappos等時裝相關的公司,來迅速取得在市場上的競爭位置。同時也在2011年推出Myhabit.com的平台,透過限時促銷時裝的商業模式來攻佔消費者的心。近來更推出7個自家的品牌在平台上銷售,突顯出Amazon對於結合電子商務與時裝產品的決心。


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